服务标准:
1.酒店标准：行程中所列星级酒店的双人间（标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用或我社有权有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排）；
2.机票标准：深圳往返全程团队经济舱机票及机场税，团队机票不允许改名、退票、改票、改期。（不含航空公司临时新增的燃油附加费）；联运航班（即航空公司将客人从【始发地】经【中转地】运送至【目的地】）均为航司配套优惠政策，仅适用于搭配国航（CA）非共享航班或深航(ZH)非共享航班；若委托旅行社预定了联运航班的，航班一旦匹配成功则不允许修改和取消；客人必须顺次使用联运航班，否则，若客人因自身原因未使用其中一程航班的，则后续航班将自动被航空公司取消，由此造成的损失均自行承担。
3.
4.用餐标准：行程中所列餐食，午晚餐为中式团队餐，如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退；（用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理）；
5.景点标准：行程中所列景点的首道门票（不含景区内的二道门票及个人消费）。行程表中标明的景点游览顺序和停留时间仅供参考，我公司有权根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体行程游览时间为准；
6.用车标准：旅游空调巴士；
7.导游司机标准：全程中文领队（5人以上安排领队）、境外专业英文司机或当地中文导游；
8.购物标准：行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
9.自选标准：以行程表所安排的自费项目为准，不增加额外行程项目（须经全体团员签字同意方可增加），具体安排详见《旅游合同自选补充协议》；
10.旅行社责任险；

不含项目：
1.全程单房差16500元/人；
2.行程表以外费用；
3.行李物品的搬运费、保管费及超重费；如行李或物品丢失、被盗等意外损失费用；
4.一切个人消费（如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等）；
5.旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失；
6.非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；
7.游客人身意外保险及客人往返出境口岸的一切费用。
8.按照酒店规定，12岁以上儿童必须占床。

1、以收到定金10000元/人为确认参团留位，如取消定金不退，并于出发前14天付清全款；
2、 团队出发前30天—14天取消，游客需支付50%团款损失（机位定金+酒店损失）；
3、 团队出发前14天—8天取消，只可退1000元/人餐费和景点门票；
4、 团队出发7天内取消，全款损失。


成人签证须知：
南非：TTOS
1.护照首页扫描
纳米比亚旅游签证：
1.有效期6个月以上的护照原件；
2.近期2寸白底彩色照片2张；
3.签证申请表一份；
4.在职证明原件一份（带公司抬头的英文的在职证明,须领导签名）+公司营业执照复印件加盖公章；如退休人员需要提供退休证的复印件
博茨瓦纳落地签：
1.有效期6个月以上的护照；
2.行程表+住宿表
津巴布韦落地签：
1.有效期6个月以上的护照；
2.行程表+住宿表
赞比亚免签
埃塞俄比亚：电子签 护照首页扫描
坦桑尼亚：落地签
肯尼亚：电子ETA许可 护照首页扫描+2寸白底彩照电子版
乌干达：电子签 护照首页扫描
卢旺达：电子签 护照首页扫描

报名限制】
1.本产品不接受80岁以上客人（包含）预定，敬请原谅；
2.65岁以上老人参团，必须出示健康证明并由20岁以上成年亲属陪同，及签署免责协议书；
3.18岁以下客人必须至少由一名成年亲属陪同方可报名，18岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本，出生证等证件，以备在办理登机时航空公司检查；
4.孕妇客人参团，必须出示医院可乘机证明并有至少一名成年亲属陪同，及签署免责协议书；
5.本产品为散客拼团，凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排同房，须缴纳单人房差或拼住二人、三人间或套房（四人间），因酒店旺季房间紧张，我社有权力提前说明情况并调整夫妻及亲属的住宿安排，或调整安排三人间或四人间住宿，请给予理解。
【报名说明】
1. 根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如走行程中擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担；
2. 我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整终报价和行程的权利；
3. 行程中有部分景点，列明入内参观，如博物馆、神殿等，如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入内参观，则退回有关门票费用，客人不得在团归后争议投诉追讨；
4. 旺季出发（例如遇佛牙节、圣诞节等）将有附加费，请报名时查询；
5. 酒店大床房间数有限，若有需要请在预订时说明，大床房或标准间房型须依入住当日实际Check In情形而定；
6. 强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则；
7.全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾；
8.不要参加高风险活动。参加任何项目请您量力而行；
9.持外籍护照或任何非中国大陆居民护照的旅行成员，务必持有并携带有效中国多次往返签证和外籍护照原件及必备的旅行证件；
10.贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关；
11.饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责；
12.当地的自选项目经营公司繁多，鱼龙混杂，我社合作的接待社都是合法经营、保障齐全的资格社，为保证游客安全，参团客人不能私自预定行程外的项目，如自行预定，则视为脱团行程，视为客人自愿放弃所有行程，未享用的行程内项目，费用无法退回。