酒店标准：行程中所列星级酒店的双人间（标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用或我社有权有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排）；
机票标准：广州往返全程团队经济舱机票及机场税，团队机票不允许改名、退票、改票、改期。（不含航空公司临时新增的燃油附加费）及行程内所示内陆段机票；
用餐标准：行程中所列餐食，如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退；（用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理）；
景点标准：行程中所列景点的首道门票（不含景区内的二道门票及个人消费）。行程表中标明的景点游览顺序和停留时间仅供参考，我公司有权根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体行程游览时间为准；
用车标准：旅游空调巴士；
导游司机标准：全程中文领队（7人以上安排领队）、境外专业司机和当地中文导游；
购物标准：行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
自选标准：以行程表所安排的自费项目为准，不增加额外行程项目（须经全体团员签字同意方可增加），具体安排详见《旅游合同自选补充协议》；
旅行社责任险；

护照费用
纳米比亚旅游签证+南非团签贴纸签证+服务费合计3500元/人（请报名时和团费一起支付）；津巴布韦双次落地签证 90 美金/人及博茨瓦纳单次落地 30 美金/人（海关只支持刷卡，带现金的客人可以交给领队统一刷卡）。
全程单房差8800元/人；
行程表以外费用；
行李物品的搬运费、保管费及超重费；如行李或物品丢失、被盗等意外损失费用；
一切个人消费（如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等）；
旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失；
非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；
游客人身意外保险及客人往返出境口岸的一切费用。
按照酒店规定，12岁以上儿童必须占床。

签证须知：
南非TTOS团队签证南非诚信旅行社计划(TTOS)团队旅游电子单次签证
资料仅需：护照首页电子版；未成年人：出生证公证书及委托书公证书扫描件；
纳米比亚旅游签证：
1.有效期6个月以上的护照原件；
2.近期2寸白底彩色照片2张；
3.签证申请表一份；
4.在职证明原件一份（带公司抬头的英文的在职证明,须领导签名）+公司营业执照复印件加盖公章；如退休人员需要提供退休证的复印件
博茨瓦纳落地签：
1.有效期6个月以上的护照；
2.行程表+住宿表
津巴布韦落地签：
1.有效期6个月以上的护照；
2.行程表+住宿表
赞比亚免签
如纳米比亚签证已经入签后因个人原因取消或因个人原因被拒签，须付签证费用RMB1500/人，如有机票及酒店等其他损失，须按旅游合同规定收取损失费用，贵宾有义务配合旅行社消签完毕后，旅行社才能归还护照；行程中因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；
半年内曾经去过或现在持有黄热病地区有效签证的客人，需要提供黄热病疫苗注射证明的原件 。
本产品不接受80岁以上客人（包含）预定，敬请原谅；65岁以上老人参团，必须出示健康证明并由20岁以上成年亲属陪同，及签署免责协议书；18岁以下客人必须至少由一名成年亲属陪同方可报名，18岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本，出生证等证件，以备在办理登机时航空公司检查；孕妇客人参团，必须出示医院可乘机证明并有至少一名成年亲属陪同，及签署免责协议书；
本产品为散客拼团，凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排同房，须缴纳单人房差或拼住二人、三人间或套房（四人间），因酒店旺季房间紧张，我社有权力提前说明情况并调整夫妻及亲属的住宿安排，或调整安排三人间或四人间住宿，请给予理解。
根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如走行程中擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担；
我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整**终报价和行程的权利；
行程中有部分景点，列明入内参观，如博物馆、神殿等，如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入内参观，则退回有关门票费用，客人不得在团归后争议投诉追讨；
旺季出发（例如遇佛牙节、圣诞节等）将有附加费，请报名时查询；
酒店大床房间数有限，若有需要请在预订时说明，大床房或标准间房型须依入住当日实际Check In情形而定；
强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则；
全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾；
不要参加高风险活动。参加任何项目请您量力而行；
持外籍护照或任何非中国大陆居民护照的旅行成员，务必持有并携带有效中国多次往返签证和外籍护照原件及必备的旅行证件；
贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关；
饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责；
当地的自选项目经营公司繁多，鱼龙混杂，我社合作的接待社都是合法经营、保障齐全的资格社，为保证游客安全，参团客人不能私自预定行程外的项目，如自行预定，则视为脱团行程，视为客人自愿放弃所有行程，未享用的行程内项目，费用无法退回。

纳米比亚旅游须知：
时差：纳米比亚时间比中国慢6小时，如中国为12：00时，纳米比亚为06：00；
注意个人的物品，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品；
在旅游期间，须集体活动，听从领队和导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；
中国驻纳米比亚使馆地址：中国驻纳米比亚大使馆地址：28 Hebenstreit Street，Ludwigsdorf, Windhoek，Namibia电话：00264-61-402598（总机），402655（传真）,总机转126或177（领事部），277370/2（经商处）网址：hhtp://na.chineseembassy.org
纳米比亚特警队、事故报警电话：10111
警察局：电话：00264 61 2093111；传真：220621
旅游局：电话：00264 61 2842111；传真：229936；网址：www.namibiatourism.com.na
气候：纳米比亚属干旱、半干旱、亚热带气候。燥热少雨。一年分四季：九月初春，十二月入夏，三月秋来，六月冬至。一、二月盛夏，白天气温25-36摄 氏度。早晚凉爽；七、八月子夜有时可达零度以下，但正午仍过25摄氏度。北部年均降水500-700毫米。降雨量由东向西逐渐递减，沿海不足20毫米。全国大部分地区严重缺水。
通讯：1.往中国打电话：0086（00为国际长途，86为中国的国家代码），再拨各国城市区号及电话号码，如拨打深圳电话为0086+755+12345678
手机漫游至纳米比亚往国内拨号方式：
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+# （如**139*861390…….）
拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*8675582130944#）
注意事项：
行李托运每人一件托运，一件随身自带为原则，行李以简单为宜，贵重物品尽量不要携带，或是尽量随身携带避免托运。每件托运的行李箱上一定要写上您的英文姓名及国内地址。名字拼法要求与护照上相同，便于过关检查。万一误送时，以便寻找。
当随身行李通过X光检查仪器时，持有高感度胶卷者，**好事先以防辐射保护套将胶卷包好，以免曝光。有些物品如发胶、定型液、医用酒精之液态瓶装物，防蚊液、烈酒类、喷雾器、各式刀械、工具棍棒等，原则上不得手提上机，需以托运方式处理，请先向航空公司询问。
飞机抵达国外机场后，请勿离队自行活动，应待团体一起行动，如遇问题可就近支持。中途转机时，请遵照领队指示。
入境须知：纳米比亚海关对旅客随身携带物品有一定的限量，要求旅客如实申报并进行抽查。 我公民应自觉遵守纳米比亚相关法律，严禁携带违禁品或超过限量的物品入境。以下物品可免税过关：
*400支香烟*50支雪茄*250克烟草或烟丝*2升葡萄酒*1升白酒或其它含酒精饮料*50毫升香水*250毫升花露水（18岁以下人员不享受免税烟草或酒定量）
每人可携带其它总价值不超过1250纳元的新旧物品（电视接收设备除外）。
其它不超过10，000纳元的新旧物品（以上所列免税物品除外）：如来自南部非洲关税同盟区，即南非、博茨瓦纳，则免收关税；如来自非关税同盟区，则按20%的固定税率征收。
治安情况：纳米比亚社会治安形势总体良好，但旅客在行车时还是要注意如锁车门；下车后要注意不将贵重物品放在车上；保持谨慎并注意周围环境等。
交通安全：纳米比亚驾车实行右舵左行。红灯时不允许拐弯。车上所有乘客必须系好安全带。驾驶摩托车必须戴头盔。纳主要公路质量很好，但乡间有很多碎石路， 车速不得超过80公里/小时。公路上经常有野生动物出没，特别是在夜间，驾车时需当心。
关于住宿：
国外比较注重环保，酒店通常不备牙刷、牙膏、拖鞋、电热水瓶等用，请自行携带；
到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时,请保持安静，房间以二人一间为原则,外出时务必交待清楚并将钥匙放置于柜台以便同房者使用；
酒店内有付费电视，房间内的食品、饮料均须付费；
个人财务应私自妥善保管,贵重物品可放于房间内的保险箱内；
切勿在饭店内或房间外走廊大声喧哗或衣冠不整走动（勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其餐厅、酒吧内勿穿拖鞋）
尽量不要单独离开酒店，若需外出时，请通知领队，并结伴而行，带上酒店名片，以备迷路时使用。
购物及退税：
除了大型购物中心外，小型商店及路边购物则可讲价，讨价还价各凭本事。
南非货币在纳米比亚可以通用。
购买动物标本或皮毛制品时，亦要注意有无违反野生动物保护法。
信用卡使用：信用卡于纳米比亚普遍接受度高，但一般小商店及市集則不接受信用卡。若担心信用额度不敷使用，可提前告知发卡银行提高信用额度。付款时，务必确认金额无误才在账单上签名，若不慎遗失信用卡，要尽快挂失，以免被冒用。
在纳米比亚购物有些商品可以享受退税，请在购物的时候问一下商家，并索要退税单。退税在机场办理，请至少预留两个小时办理退税。
关于小费：
行程中规定的导游，司机，领队为服务性小费，请在集合时事先准备交给领队（大小同价）
境外大多数国家有给小费的习惯，支付小费也是一种礼节。
在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务，**好支付一定的小费，一般为1美金左右；
津巴布韦旅游须知：
时差：津巴布韦与北京时间有6个小时的时差。
住宿：房间内一般没有配备洗漱用具及一次性拖鞋,请客人自行安排好。另外，房间的自来水是不能直接用。
货币：津巴布韦没有本国货，游客可以使用美金、英镑、欧元以及兰特，信用卡只能在一些大型酒店、商场中使用，国内银联卡暂时还不能使用。
小费：根据当地的习惯，客人需要给司机、导游、酒店服务员等付小费。
电压：220/240V，插头款式为英式三扁脚。
中国驻津巴布韦大使馆及当地有关机构的联系方式
使馆地址：30 BAINES AVENUE P.O.BOX4749　HARARE，ZIMBABWE
电话: 00263-4-794155 　　传真: 00263-4-794959
警察局电话为：00263－4－721212，传真：00263－4－777638；
旅游局电话为：00263－4－758712，传真：00263－4－758828；
津巴布韦为车辆左行国家，实行英式行车及车辆行驶管理规则。哈拉雷路况较好，很少有堵车现象。驾驶车辆须严格遵循当地交通规则，中速行驶，遇红灯时不能转弯。在乡间驾车，要注意牲畜和野生动物随时出没，如遇牲畜和野生动物跨越道路，要停车避让。
天气：津巴布韦为非洲南部内陆国。属热带草原气候，年均降雨量820毫米，分雨、旱季。11月至3月为雨季，4月至10月为旱季。年平均气温22°C，10月份温度**高达32°C，7月份**低，约13 -17°C。津巴布韦四季气候宜人，均适合旅游。
气候：　津巴布韦为非洲南部内陆国。属热带草原气候，年均降雨量820毫米，分雨、旱季。11月至4月为雨季，气温在20°C-30°C之间；5月至7月为凉季，气温在15°C-30°C之间；5月至10月为旱季，气温在25°C-35°C之间。由于津巴布韦地处高原，早晚温差较大，客人要注意更换衣服。
出入境：
中国公民入境津巴布韦需持有效护照和签证，并认真填写入境卡、健康申报表及海关申报表。
根据津巴布韦海关规定，出入境者须填写海关申报表，如实申报所携带的物品。海关人员有权检查旅客的行李，如发现超量或违禁物品不报，将被罚款、没收，甚至监禁。海关规定，在津停留30天以内的入境者可携带外币和250美元的免税品，其中酒不超过5升（烈性酒不超过2升）；18岁以下的出入境者不得携带酒类物品。携带物品超过规定的数额，海关将按规定对超出部分征收海关税。
以下随身用品可免税入关：相机、手提电脑、望远镜、手机、高尔夫球具、运动衣、野营设备等。
出关时可携带外币，但不得超出入境时申报的数额。
过境津巴布韦时，切记按规定如实申报所携带物品。
申报：如有**相机、摄像机、手提电脑等物品需要带出境外，请到海关申报台办理相关手续；
货币：按外汇局管理规定，出国人员可携带不超过相当于5000美金的外币、不超过2万元人民币；
风俗习惯与礼节禁忌：
津巴布韦人自尊心很强，对于歧视黑人、不尊重其文化的人，会当即予以羞辱，不留情面。
津巴布韦人受教育程度在非洲国家中较高，比较注重礼节，待人彬彬有礼，热情友好，对老人、妇女尊重谦让。无论在任何场合，津巴布韦人均注意语言美，即便见到不认识的人也会主动问候。在社交场合，津巴布韦人多采用握手的方式问候致意；见到非常熟悉的朋友，也会热情拥抱，相互左右各亲吻一下对方的面颊，但这仅是礼节性的。妇女见到长者或尊贵客人时一般下蹲请安。
津巴布韦人有见面送礼的习惯，礼物种类繁多，有当地土特产、牛、羊以及津石雕、铜版画等。客人在接到礼物后，应表示感谢，然后交换礼物。切忌拒**方的礼物，因为津巴布韦人认为，拒绝礼物是对对方极大的不尊重。
津巴布韦人的主食称作“萨杂”，即用白玉米面熬成的糨粥，加以牛肉、鸡肉、猪肉和蔬菜。过去，黄玉米仅被用作饲料，现在食用的人逐渐增多。部族或个人禁食其崇拜的图腾类食物。
津法律允许“一夫多妻”制。津农村地区是以血缘关系为基础组成的农村村社的传统社会，酋长和头人是农村村落的领导人。绍纳族的酋长和头人按兄终弟继，然后再长房长子的继承顺序。恩德贝莱族社会的酋长和头人按父死子继的顺序。酋长和头人管辖其领地和人民，拥有一定的神权和世俗权力，在农村地区影响较大。
随着津与外界交往日多，城镇中的津巴布韦人开始崇尚“新风尚”，一夫一妻的家庭越来越多，农村传统风俗习惯也在逐渐改变。但在农村地区，婚姻关系和财产继承仍带有较明显的原始社会的遗风。
由于津农业传统影响深厚，津人民非常看重牛、羊等家畜在其生活的作用，把它们视为婚丧、生日和馈赠外宾的至高礼物。例如，1996年，穆加贝总统举行婚礼，穆家乡人民以牛羊作为穆的结婚贺礼。
津巴布韦人喜好文化、艺术、歌舞等，津石雕更是闻名于世。凡遇到喜庆节日，妇女均会穿上民族盛装，载歌载舞，气氛非常活跃。
节日：津巴布韦主要节日有新年（1月1日）、独立日（4月18日）、非洲日（5月25日）、英雄日（5月9日）、国防日（5月10日）、国家统一日（12月22日）及圣诞节（12月25日）。
赞比亚旅游须知：
海关：根据赞比亚海关管理法，所有出入赞比亚的旅行者均须填写海关申报表，如实申报携带的物品。
海关人员有权检查旅客的行李，如发现有超量、违禁物品不报，将被罚款、没收，乃至监禁。但赞比亚比较遵循国际通行做法，在机场及其他入出境口岸均设有红色和绿色通道。
赞比亚海关规定可免税带入境的物品为：400支香烟、0.5公斤散烟或0.5公斤雪茄；1.5升烈酒，2.5升葡萄酒和2.5升啤酒；价值150美元的其他非商业用途的物品；可自由带出（入）一定数额的任何货币，但价值不得超过5000美元，否则将被没收。下列物品属违禁品，禁止携带：伪币或其它非法货币；毒品；黄色音像制品、胶片、出版物等；枪支、军火、弹药、弹簧刀、匕首；某些珍稀动植物；偷盗及伪造的物品。
入境须知：入境须持有效护照及签证。须填写入境卡、填写健康申报表及海关申报表。自2000年12月起，边防检查站一般只给来赞外国人30天停留期的旅游签证，如欲超过30天，需到移民局办理延期；有移民倾向的人、企图来赞就业的人、对赞比亚带来社会负担的人、被判过刑的人、被赞驱逐出境的人、传染病患者将被拒绝入境。
禁忌：在赞比亚，女主人一般不接待客人；忌讳用左手递东西，因为单单用左手有侮辱人的意思；他们忌讳与奇数打交道，认为偶数是非常吉利的；大多数人忌讳“13”和“星期五”。在与赞比亚人交谈时，千万不要谈论商店里的供应短缺、党派之争，或是在该国见到的低效率现象。
交通：赞比亚系英联邦成员，车辆循左车道行驶，实行英式行车及车辆行驶管理规则，但个别路段转盘内的车须礼让转盘外的车则是个例外，需要予以特别注意。近年来，赞比亚交通状况在逐年改善，但整体路况较差。路边常有行人、动物出现，开车须倍加小心，不得开快车。
紧急电话：1、紧急事故及火警：999；2、救护车：251200；3、警察总局热线：01-254534；
中国驻赞比亚大使馆地址及电话。地址：7430 UNITED NATIONS AVENUE。P. O. BOX: 31975LUSAKA，ZAMBIA电话：002601-253770
南非旅游须知：
时差：南非时间比中国慢 6 小时，如中国为 12：00 时，南非为 06：00；
注意个人的物品，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品；
在旅游期间，须集体活动，听从领队和导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；
中国驻南非使馆地址 ：972 PRETORIUS STREET, ARCADIA, PRETORIA, SOUTH AFRICA 电话: (+27) 12 3429366
南非火警电话:331-2222 急救服务电话:999 或 10177 警察呼叫控制中心电话:101111
请客人尊守当地法律规定，切勿对当地的政府机构、王宫、军事安全要地、外国驻当地领馆等敏感建筑进行拍摄，否则很有可能遭受罚款、拘留或者入狱、遣返等及极其严厉的处罚。另外，请客人务必遵守当地法律法规及风俗习惯，一旦有当地工作人员发出提示警告或禁止警示的，一定不能与其争辩或有身体碰撞，以避免风险。
南非的电压为标准的 220V、50Hz，请自备转换插座：大孔三脚圆形插座（大南非标）
天气及衣着：
地理位置：南纬 22 度到 35 度，季节和北半球相反；
气候较好，一年四季都是晴空万里，但有时阳光过于强烈，建议带好防晒物品；
夏季每年从10月到次年3月，平均气温为夜间15度中午为35度；冬季从4月到9月，温差较大，夜间0度左右，中午20度，请选择适当的衣物出行；