四天三晚西沙邮轮南海之梦号海景六人间1上1下
邮轮五正三早自助餐。
西沙旅游管家服务。

个人消费。

第一章 定义和概念
第一条　本合同词语定义
1.乙方，指取得《业务经营许可证》和《企业法人营业执照》、经营邮轮旅游业务的企业法人。
2.甲方，指与乙方签订邮轮旅游合同，参加邮轮旅游活动的游客。
3.邮轮旅游服务，是指乙方依据《中华人民共和GUOLV游法》等法律法规，组织甲方在中华人民共和国境内进行西沙邮轮旅游活动及相关服务。
4.邮轮旅游费用，指甲方支付给乙方，用于购买邮轮旅游服务的费用。
邮轮旅游费用包括：
（1）邮轮客房住宿费；
（2）邮轮餐饮费用（不含酒水及自费餐饮）；
（3）邮轮到岛礁的往返过驳费；
（4）西沙领队服务费和乙方的其他服务费用；
（5）港口作业包干费；
（6）邮轮旅游综合保险。
邮轮旅游费用不包括：
（1）甲方自行投保的个人旅游保险费用；
（2）合同约定需要甲方另行付费项目的费用；
（3）合同未约定由乙方支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用；
（4）行程中发生的甲方个人费用，包括但不限于邮轮上的非免费餐饮费、饮料及酒类费、个人娱乐费用及个人原因产生的其他费用等。
5.邮轮旅游综合保险，指乙方为甲方提供西沙邮轮旅游活动期间（自登船起至行程结束离船）旅游保险服务。
6.甲方投保的个人旅游保险，是指甲方自己购买旅行期间自身的生命、身体、财产或者有关利益为保险标的的短期保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。
7.不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、恶劣天气、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为等。
8.意外事件，指因当事人故意或者过失以外的偶然因素引发的事件，包括但不限于重大活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等。
9.成本损失费，指乙方因甲方行前临时退团而产生的经济损失。包括但不限于影响二次销售产生的损失、餐饮住宿等其他无法挽回的费用损失。
10.乙方提供的全部邮轮旅游服务范围以本合同第一条明确列明的费用包含项目及附件《西沙旅游航线行程单》记载内容为准，任何未明确列入的项目均不属于乙方应当提供的免费服务范畴。
第二条　报名条件
1.甲方在报名参加本合同约定的邮轮旅游活动时，必须符合以下报名条件：
（1）具有中华人民共和国国籍的中国大陆公民，未患有本条第二款第（2）项载明的疾病，不存在本条第二款第（4）项载明的情节，未受过刑事处罚或行政拘留及以上处罚。
（2）年龄在18周岁至70周岁之间（含）、具有完全民事行为能力（特殊约定的除外）；10—17周岁的未成年人报名参加的，需至少一名符合本合同约定的报名条件且报名参加邮轮旅游活动的成年旅客陪同。
2.建议旅游者在参团前进行必要的身体检查和评估，具有以下任一情况，请勿报名：
（1）非中国大陆公民，即：持港、澳、台、华侨证件和外籍护照入境的人士。
（2）因健康状况受限，不宜长途长时间海上航行，包括但不限于：患有传染性疾病、严重心脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、骨关节病症、眩晕症、过度肥胖症、弱视等病症；尚处于手术恢复期、孕期或行动不便等特殊情况。
（3）曾因违反法律法规受刑事处罚，在公安机关留有犯罪记录；因违反行政法规受到行政拘留及以上的行政处罚；曾发表煽动、颠覆国家政权言论；曾参加或传播反动思想组织、邪教组织。
（4）法律法规规定的其他情形。
3.报名所需材料
（1）提供中国居民二代身份证件原件或电子档
（2）填写《西沙旅游报名表》
（3）填写《西沙旅游安全告知书》
（4）填写《西沙旅游航线保密承诺书》
（5）填写《西沙旅游环保倡议书》
4.其他报名相关规定按政府和行业主管部门的实时要求严格执行。
第三条 签订合同
（1）甲方应当在签订本合同前认真阅读合同条款。
（2）甲方在签订合同前，已经明确了解：西沙旅游行程受目的地天气、水流等情况的影响较大，乙方向甲方出示的行程单可能随现场情况进行变更，具体行程以抵达目的地后现场实际安排为准。
（3）在甲方清晰、明确的阅读和理解本合同条款及所有附件后，乙方和甲方以书面形式签订本合同。
第四条　合同效力
本合同一式贰份，双方各持壹份，具有同等法律效力，自双方当事人签字盖章之日起生效。
第二章 合同双方的权利义务
第五条 乙方的权利
1.根据甲方的身体健康状况及相关条件决定是否接收甲方报名；
2.按照合同约定向甲方收取全额邮轮旅游费用，收到甲方全额费用后，根据合同约定为甲方提供相应服务。
3.遇紧急情况时，乙方可以采取紧急避险措施并要求甲方配合；
4.乙方可拒绝甲方提出的超出合同约定的不合理要求；
5.当发生不可抗力、意外事件或因其他客观原因时，乙方可根据本合同第六条之约定，在通知乙方后调整行程计划，并根据本合同之约定进行赔偿或补偿；
6.乙方有权根据有关政府和行业主管部门、监管部门的实时要求调整服务内容、行程安排及游客管理规则，甲方应予以配合。
第六条 乙方的义务
1.按照合同和《西沙旅游行程单》约定的内容和标准为甲方提供服务；《西沙旅游行程单》所列时间及安排为计划安排，因安全、天气、海况、海事管制、接驳条件或其他客观原因需要调整的，以乙方按照本合同作出的现场安排及通知为准；乙方依据本合同约定及时向甲方告知调整原因、调整内容及费用处理方式。
2.在出行前如实向甲方告知相关行程安排和有关具体事项，具体事项包括但不限于：所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯、船上可能遭遇和发生的安全风险及避险措施等；
3.对可能危及甲方人身、财产安全的事项和须注意的问题，向甲方做出真实的说明和明确的警示，并采取合理必要的措施防止危害发生，甲方人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要的保护和救助措施，避免甲方人身、财产权益损失扩大；
4.按照相关规定投保邮轮船舶保险，同时为甲方投保本合同约定的邮轮旅游综合保险，保险期间覆盖甲方自登船起至行程结束离船的全部旅游时段；
5.向甲方提供合法的邮轮旅游费用发票；
6.依法对甲方个人信息保密；
7.在甲方提出合法合理诉求的前提下积极协调处理甲方在旅游行程中的投诉，出现纠纷时，甲乙双方均应当采取适当措施防止损失扩大。
第七条 甲方的权利
1.甲方在履行本合同过程中有权拒绝参加合同未约定的其他旅游消费项目；
2.在支付邮轮旅游费用时要求乙方开具发票；
3.在合法权益受到损害时有权向旅游、工商等部门投诉或者要求索赔；
4.《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律法规赋予消费者的其他权利。
第八条 甲方的义务
1.确保自己符合报名条件，如实填写《西沙旅游报名表》《西沙旅游安全告知书》等各项内容，并对所填的内容承担责任，如实告知乙方工作人员询问的与邮轮旅游活动相关的个人健康信息，所提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的；
2.按照合同约定支付邮轮旅游费用；
3.按照合同约定完成邮轮旅游行程，配合邮轮工作人员的统一管理，发生突发事件时，必须服从船长的现场决定并积极配合，防止事态或损失扩大；
4.遵守国家和地方的法律法规和有关规定，不在旅游行程中从事违法活动，不参与色情、赌博和涉毒活动等；
5.遵守公共秩序和社会公德，尊重当地的民族风俗习惯；尊重旅游服务人员的人格，举止文明，在西沙旅游过程中，应保护环境，不得携带珊瑚贝壳等离岛；
6.行程中发生纠纷，应当本着平等协商的原则解决，采取适当措施防止损失的扩大。如甲方从事违法或违反社会公德的活动或从事严重影响其他游客权益的活动，且不听劝阻的、不能制止的，乙方可以解除合同。
7.由于西沙邮轮旅游特殊性，西沙邮轮旅游不同于陆地观光旅游，受天气、海况、海事及军事管制、外交事件等诸多不可抗力因素或邮轮故障等原因的影响，使原定航期存在不确定性，甲方应当全程配合乙方的统一管理及合理行程安排。
第三章 合同的变更与转让
第九条 合同的变更
1.甲方与乙方双方协商一致，可以变更本合同约定的内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失，由变更提出方承担。
2.乙方因乙方原因改变出航时间或行程的，经乙方书面告知甲方、并经甲方同意后，双方须重新签订旅游合同，因此增加的费用由甲方承担，减少的费用由乙方予以退还。甲方不予同意的，由甲乙双方共同协商。
3.因天气、海况、潮汐、海事或军事管制、政府行为、港口或接驳条件变化、船舶运行安全需要等不可抗力因素或者意外事件导致无法履行或者无法继续履行合同的，乙方有权对相应内容予以变更，但应当就作出的决定提供必要的证明。
4.因不可抗力因素或意外事件，造成甲方到达三亚后，无法乘船前往西沙旅游，乙方应退还甲方已支付但未实际产生的部分费用，但对于甲方已经实际产生的旅游费用或其他自行产生的交通、住宿、餐饮等费用，乙方不具有赔偿义务。
5.因海上航行特殊性，天气、风力、浪高、海况、潮汐、海事管制、军事管制、接驳船舶或码头条件等均可能产生、构成不可抗力因素或意外事件，是否安排甲方登岛及甲方的登岛次数以乙方现场安全评估结果为准。如甲方到达西沙海域后，海面风力达6级以上，浪高达2.5米以上或出现海事、旅游管理部门规定的其他情形，乙方有权暂停、延迟、取消或调整接驳及登岛安排。
甲方知悉并同意：如现场实际风力、浪高、流速、能见度、海况或接驳条件与预报数据存在差异，经船长或其授权的现场安全负责人会同相关人员依据实时气象海况、船舶性能、码头及接驳条件等作出现场评估，认为已经或可能影响人员或船舶安全的，亦构成本条所述的不可抗力因素或意外事件，乙方有权暂停、延迟、取消或调整接驳及登岛安排。
因上述原因造成甲方无法登岛参观游玩的，乙方按照本款约定的舱型及退款标准执行：

行程变更退款标准（元）
①推迟24小时出航 ②提前24小时返航 ③只登岛一次 ④未登岛（0次） 单位 铺位
豪华海景套房 3000 3000 1600 3100 元 间
豪华海景大床房 2000 2000 1100 2100 元 间
豪华海景双人房 1300 1300 700 1400 元 铺
GAOJI海景四人房 1000 1000 600 1100 元 铺
海景六人房 600 600 400 700 元 铺
内舱六人房 500 500 300 600 元 铺
航行线路 三亚凤凰岛国际邮轮港码头 —— 西沙群岛宣德群岛赵述岛（四天三晚行程）
起航时间 航期第一天下午17:00
返航时间 航期第三天晚上21:00
行程结束时间 航期第四天上午10:00
名词解释 推迟24小时出航：指的是在原计划出航时间延迟了24小时出发，推迟一天出航，返航时间不变，行程缩短1天。
提前24小时返航：指的是按原计划时间出航，提前24小时返回，提前一天抵达三亚，行程缩短1天。
只登岛1次：指的是行程中约定的赵述岛只安排了一次登岛活动。
未登岛（0次）：指的是行程中约定的赵述岛，一次都没有登陆过。
备注说明 1.行程中保底安排2次登岛活动，即行程期间共计安排2次登岛活动视为完成合同行程约定，无赔付。
2.根据实际情况，退款金额可根据场景累计计算，其中①③、②③、③④两条不可同时退款。
3.豪华海景套房和豪华海景大床房按整间退款（住宿1或2人退款金额不变），其余舱型按铺位进行退款。
4.登岛次数计算不包含自愿放弃登岛及其他因自身原因限制登岛的情况。
5.甲方对该行程变更退款标准的内容已完全知悉并接受，甲方表示无异议。
因甲方自愿放弃、迟到、身体状况、未按要求集合或其他甲方自身原因未登岛的，不计入本款所述的退款条件。
第十条 合同的转让
经甲、乙双方协商同意，甲方可以将其在合同中的权利和义务转让给符合出游条件的他人。受让方必须符合本合同第二条约定的报名条件；因受让方不符合条件导致无法登船的，责任由甲方及受让方自行承担。因合同转让而增加的费用由甲方承担。

第四章 合同的解除
第十一条　合同解除
1.甲方和乙方在行程前可以书面形式提出解除合同，双方协商一致后可自动解除。否则按本合同第五章规定各自承担违约责任。
2.因甲方不符合报名条件、隐瞒健康信息、未按约定支付费用、拒不服从安全管理或实施违法、严重扰乱秩序等行为导致合同无法履行或继续履行的，乙方有权解除合同，并要求甲方根据本合同约定承担相应违约责任。
3.甲方主动解除合同的，按照第十三条承担成本损失费；乙方因不可归责于乙方的原因解除合同的，按照第十二条第1款或相关法律规定处理；因乙方原因解除合同的，按照第十二条第2款及法律规定处理。
4.合同解除通知应通过短信、电话、微信、电子邮箱、快递或其他双方确认的通讯方式发送，通知到达对方时生效；因对方联系方式错误、拒收或无法联系导致未实际阅读的，以通知发送至其确认联系方式之日视为到达。
第五章 违约责任
第十二条 乙方的违约责任
1.由于不可抗力因素或意外事件，乙方提出解除合同的，乙方退还甲方已支付但未实际产生的旅游费用，甲方已实际产生的费用乙方无须退还，不承担违约责任。如客人提出顺延出行，可与乙方重新签订顺延后续航次的旅游合同，进行后续航次旅游的登记排序。
2.由于非乙方过错但导致乙方无法正常履约的，乙方开航前72小时以上（含72小时）以书面形式或双方约定之通讯方式（包括但不限于文函、电话、短信、微信、电子邮箱等）向甲方提交无法履约说明。乙方需全额退还甲方已支付的船票金额，因此造成的损失由甲乙双方自行承担。因乙方原因导致无法履约的，乙方依法承担违约责任或赔偿责任。
3.由于非不可抗力因素无法履约导致合同解除的，乙方在开航前72小时以内以书面形式或约定之通讯方式（包括但不限于文函、电话、短信、微信、电子邮箱等）向甲方提交无法履约说明，乙方需全额退还甲方已支付的船票金额并承担违约责任。具体违约责任赔付金额按下表标准执行。前述赔付金额为双方结合航期取消时间、旅游费用及通常可预见损失协商确定的违约金，乙方支付后，对同一违约事实项下属于重复计算的同类损失不再重复承担责任；法律、行政法规另有规定的，乙方在过错范围内依法承担相应责任。
通知取消时间 赔付金额
出发前72小时以内（含72小时）通知无法开航 300元/人
出发前48小时以内（含48小时）通知无法开航 500元/人
出发前24小时以内（含24小时）通知无法开航 800元/人

第十三条 甲方的违约责任
1.双方自愿签订协议后，甲方主动提出解除合同，应当按下列标准向乙方支付成本损失费（表格中邮轮船票费用不包含机票或者其他交通、住宿费用）：
通知退票时间 扣损金额
签约日起－出发前21天（含21日）要求退票 甲方购买船票费用的15%
出发前21—14天（含14日）要求退票 甲方购买船票费用的30%
出发前14—7天（含7日）以内要求退票 甲方购买船票费用的50%
出发前7天内要求退票 甲方购买船票费用的80%
出航前24小时内要求退票或未登船者 甲方购买船票费用的100%







2.甲方因隐瞒健康信息、提供虚假报名材料或不听从乙方及其工作人员的劝告而无法登船、被拒绝登岛或影响行程，给乙方造成损失的，由乙方有权不予退还已收取的费用，并可要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。
3.甲方超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的人身安全及经济损失，由其自行承担。
第十四条 其他责任
1.由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到损害的，乙方不承担赔偿责任。但因乙方不履行协助义务致使甲方人身、财产权益损失扩大的，乙方应当就扩大的损失承担赔偿责任。
2.甲方在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，乙方在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的，乙方不承担赔偿责任。
第十七条 甲方须在合同签订48小时内支付合同约定金额，如甲方未在约定时间内完成支付，乙方有权单方面解除合同。
第十八条 甲方在西沙旅游活动期间发生意外伤害的，乙方按照邮轮旅游综合保险及相关保险合同协助甲方或其权利人办理报案、理赔和资料提交。保险赔付范围及金额以保险公司保单约定责任的赔付额为准。
第十九条 争议的解决方式
本合同履行过程中发生的争议，由双方协商解决；亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的，依法向本合同签订地人民法院起诉。
第二十条 其他约定事项
1.本合同附件为本合同有效组成部分，具有同等法律效力，其他未尽事宜，经甲方和乙方双方协商一致，可以列入补充条款。
2.双方确认的通知及联系方式应载明于本合同或报名资料中。乙方通过甲方确认的手机号码、微信、电子邮箱、短信、电话录音、电子签约平台或其他通讯方式发送行程调整、停航、取消、解除及退款通知的，视为有效通知；甲方应确保联系方式真实、有效并能够及时接收通知；联系方式变更的，应提前五日告知乙方，否则视为乙方有效送达，由此产生的不利后果由甲方承担。