酒店标准：行程中所列酒店的双人间 (标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用或我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排，境外酒店无挂星制度，评核以房间装修为标准，入住情况由当天办理入住时酒店安排)；
用餐标准：行程中所列餐食，午晚餐为中式团队餐或特色餐 (以行程为准)。在所有公园内用西式自助餐或打包餐盒。如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退；(用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理) ；
景点标准：行程中所列景点的首道门票 (不含景区内的二道门票及个人消费) 。行程表中标明的景点游览顺序和停留间仅供参考我公司有权根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体行程游览时间为准；
大段交通：国际段机票：广州往返全程团队经济舱机票及机场税，团队机票不允许改名、退票、改票、改期。（不含航空公司临时新增的燃油附加费）；联运航班均为南航配套航班，共享航班及中转航班不适用；航班一旦匹配成功则不允许修改和取消；请务必按顺序乘坐联运航班，若因自身原因未使用首程航班的，则后续航班将自动被航空公司取消，由此造成的损失均自行承担）；
用车标准：行程中用车6-7座敞篷越野车 (一人一正座) ，内罗毕市区有可能安排中巴；
司导标准：境外专业司机兼导游和中文向导（或中文翻译）；
购物标准：详见购物协议，行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
旅行社责任险。

护照费用；
全程单房差5500元；
行程表以外的任何费用；
司机向导服务费1000元/人，随团支付！(提供资料：护照首页扫描件+2寸彩色照片电子版）
行李物品的搬运费、保管费及超重费以及行李或物品丢失、被盗等意外损失费用；
一切个人消费 (如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等) ；
旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失；
非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；
游客人身意外保险及客人往返出境口岸的一切费用；

气候：肯尼亚位于东非热带季风区，东部属热带草原气候，1-2月为旱季，4-7月为雨季，中部和西南部高原地区属于亚热带地区森林气候，气候温和，4-6月为长雨季，10-12月为短雨季；
气温：每年2-3月较热，气温约为22-26ºC， 7-8月较冷，平均气温约10-14ºC；
衣着：肯尼亚昼夜温差很大，一件较厚的夹克衫有助于抵御高原上早晚时分的低气温；
天气查询网站：http://www.worldweather.cn/tu/tuindex.htm
从肯尼亚打电话回国内请拨0086+区号后三位数+电话号码，如打深圳：0086+755+12345678；在肯尼亚打当地电话请拨00254+城市区号+电话号码
在酒店房间打外线电话须到前台开通，酒店电话收费比较高，公园内的酒店房间一般没有电话；
全球通手机开通国际长话及漫游的均可直接使用。
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+# （如**139*861390…….）
拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*8675582130944#）
行礼托运：
国际航班一般可免费托运行李一件（重量不超过20公斤，长宽高合计不得超过269公分），可随身携带行李一件（长宽高合计不得超过115公分）；
托运行李切勿放现金、照相机、手提电脑等贵重物品,保留好行李票；
液体、膏状物品、胶状物品等尽量托运，若不托运则请放置于容量不超过100毫升的容器里，用透明可视密卦胶袋装好，以备机场安检；
海关规定：
货币：中国海关规定的现金携带量为人民币不超两万元和相当于五千美金的外币；
电器：大件电器携带出境须提前申报，如摄像机、带变焦镜头的专业照相机、电脑等；
肯尼亚入境：
入境资料：护照、有效签证(肯尼亚签证在护照上)、入境卡（在飞机上服务员会派发入境卡或者在入境大厅可拿取）
入境手续办好后，按照机场指示去指定位置取托运的行李，如果行李受损或行李不出来时，请及时出示机票底联、行李牌、登机卡前往航空公司办事处办理必要的手续；
导游会在机场出口处举牌接团。
如是持香港或澳门特区护照的客人，务必要带齐回乡证及其他相关合法出入境证件，否则一切后果由客人自负
在内罗毕可享用中餐，用餐为：6菜1汤+米饭+水果+茶水
在国家公园旅游期间均在酒店内餐厅享用；
用自助餐时，请文明取食，切勿浪费食物；
自助西餐厅及当地风味餐厅一律谢绝自带酒水，大部份餐厅的酒水、饮料是不包含在餐费里的，如需饮用须另行付费；当地西餐厅不供应免费饮料或热水，如要饮用，须自行付费；
行社免费提供每人每天1支饮用水；
要注意饮食卫生，不要在小商贩摊位上，购买食品、饮料。
因经济发展水平不同，肯尼亚的酒店设施要比中国国内同星级的酒店低一至一个半星级，尤其是公园内的酒店；
酒店不提供拖鞋、牙刷、沐浴露等一次性用品；
公园内的酒店从晚上1800至早上0700才有电，早上0700后至晚上1800之前没有电;
在肯尼亚的国家公园内的酒店为小木屋（LODGE）或是帐蓬酒店(CAMP)，环境非常优美，远离尘嚣，但设施比较原始,为保持淳朴房间内一般没有电话、电视、空调、电水壶等设备；
公园内每个酒店的水均为外地运来的，请注意节约用水，洗澡用的热水将为定时供应，请先向导游问清楚每个酒店的水电供应时间。
肯尼亚电压为220V/50赫兹，插座为英式三眼方头，出团前自带一个转换插座，在国内电器商店里很容易买到。
行车：一般为9座可以敞蓬的专用旅游车（没有空调），每车乘座6—7人位游客；在车上应注意保持卫生，将烟灰、果皮和其他垃圾放入准备好的垃圾袋中，由司机统一处理，不要扔出车外；
路况：各国家公园之间的路况不是很好，每逢雨天过后，通往国家公园的道路都被雨水冲坏；行车时间较长，内罗毕到马赛马拉260公里行车时间为6小时和从马赛马拉到那库鲁300公里行车时间为7小时。
在国家公园观看动物期间，在车上不允许将头或手伸出窗外，那样会有被野生动物袭击的危险，也不允许向动物投掷任何食品和物品，那样可能会面临管理局的高额罚款或被当地政府起诉；也不要大声喧哗，以免惊吓动物，发生意外；
在路上看到穿红衣服的当地少数民族马塞人，请不要在末经对方的同意情况下就拍照或拍其放养的动物，因为这触范了他们的禁忌，他们会索要要额小费或是抢拍照者的相机、财物；
在公园内小动物很多，很有可能爬进车内拿去你的物品；
在不减少景点的情况下，导游可按实际情况调整行程；如遇天气、塞车、罢工等不可抗力因素造成行程内景点无法正常游览，旅行社将有权调整景点或回国后按门票标准退还损失。
请注意:象牙是一种违禁物品,请不要购买和携带,否则后果自负!
参考汇率：1美元=70先令
流通货币：美元、欧元和英镑等可以兑换成当地货币，人民币不能通用。
在境外有给小费的习惯，支付小费也是一种礼节，
在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务，尽量支付一定的小费，一般为1美金左右；
建议带点清凉油、笔之类的小物品，当地人很喜欢向中国人索要此类物品。

凡年满60岁或以上老人参团需有直系亲属陪同，65岁或以上需出具医生证明，70岁或以上或患病旅行者需谨慎，不建议参团，基于客人自身安全，恕不接受孕妇参团。
时差：肯尼亚时间比北京时间晚5小时，如北京为12：00时，肯尼亚为07：00
要注意个人的财物及证件，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品；
旅游期间，须集体活动，听从领队和导游安排，不得擅自离团和凭个人意志办事；
离开酒店外出时，请通知领队，并携带印有酒店地址和电话的名片，以防迷路，尽可能结伴同行，不要单独活动，以策安全；
应准备些惯用的药物（如感昌药、预防疟疾的药等），以备不时之需；若需长期服用某类药品，如高血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一；病患的团友请事先预备好药品并告知领队应急办法；
“切记带备口罩”。肯尼亚是一个以原始生态的国家，所以有某些路况还是非常原始的。有的路段是非常颠簸，坑坑洼洼，灰尘漫天
赴肯尼亚前必须到防疫站打防疫针，如防黄热病等，并必须携带健康证书（即：“黄皮书”）；
中国驻肯尼亚大使馆地址： Woodlands Road, Kilimani District, place city Nairobi country region Kenya 电话： 00254-20-2722559； 00254-20-2726851