1. 大交通： 含深圳北/广州南-从江/三江南动车站往返动车二等座票 （因铁路运力紧张等不可控因素导致二等座无票时， 将为您调配同车次无座票 （票价不变， 无退费， 敬请谅解！） 高铁票均为团体票， 一经出票，不可单张退票或改签， 须整个团体票统一退票或改签 。旅行社按团体出票， 由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢， 敬请见谅！
2. 旅游用车： 当地豪华旅游大巴车 2 +2， 保证每人一正座
3. 住宿： 全程升级 1 晚怀化携程四钻酒店 + 1 晚山顶独栋木屋别墅（或铜仁4钻） + 1 晚凤凰古城携程四钻酒店 （湖南提倡环保旅游， 酒店不提供一次性洗漱用品， 请自带）， 有独立卫生间 、 热水 、 空调,其他费用需要自理； 确保每人每晚一床位， 如遇单男单女时， 游客自愿现补单房差 350 元/人 （成人须占床， 只补无退）。

参考酒店：
一晚： 佑兰酒店或同级 （湖南怀化）
第二晚： 川河盖星空山顶木屋别墅 （秀山川河盖），由于住川河盖景区酒店房间数量有限，如遇满房则升级铜仁市区4钻酒店入住
第三晚： 天下凤凰·隐合国际酒店/德雅悦居或同级别酒店 （凤凰古城）
如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况， 我社有权调整为同等级标准酒店行程内所列酒店均为当地行业内评定标准， 非国家旅游局授牌的星级酒店， 参考酒店已列出， 可网上参考查询
4. 门票： 全程只含景点一大门票， 门票皆为旅行社团队协议折扣票， 特殊人群不再享受二次优惠， 故全程不退优惠门票。
5. 用餐： 全程含 3 早 2 正， 正餐餐标 30 元/人/餐， 其中免费升级 2 个特色餐： 高山流水宴 +长桌宴。 （酒店房费含早餐， 自愿放弃早餐不退费用 。 旅游团餐厅针对全国散客， 不能保证适合所有人口味 ，敬请谅解， 如未按照我社安排进行游览， 行程中含餐视为自动放弃， 不退不换）。
6. 导游： 当地专职导游服务， 30 人起加派全陪领队贴心服务。
7. 保险： 包含旅行社责任险，代购24万个人旅游意外保险。

必消套餐： 特惠价 399 元/人 （包含凤凰古城环保车 +茶峒清江游船 +矮寨大桥环保车电梯扶梯+川河盖索道/环保车 （如遇索道检修等其他特殊情况无法乘坐缆车， 则坐环保车上下山顶， 无退费） +车导综合服务费） （ 必消上车交导游）
必消当地交导游， 为团队统一购票， 已是团队优惠打包价， 相关项目不用不退费， 参团即认可 。
注： 如因天气原因或不可抗力等因素造成无法游览以上景点， 我社不退任何费用； 如因个人自身原因放弃游览以上景点我社不退任何费用！
1.自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。
2.个人投保的旅游保险费:
3.不提供自然单间，不提供散客拼房服务，如您一行人中产生单房差或加床费用自理。酒店内非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。
4.行程中未提到的其它费用:如特殊门票、游船(轮)、缆车、景区内电瓶车、滑道、其他动车票等费用。
5.合同未约定由旅行社支付的费用(包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用
6.酒店内儿童早餐费用及儿童报价以外产生的其他费用需游客自理。
7.购物场所内所有消费。
8.因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。
9.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用。
10.此线路为特价促销线路，政府、车队、酒店、旅行社补贴当地行程，因此需要全程跟随，不允许中途离团则按游客主动要求解除合同操作，风险自担，后续所有项目均会被取消并不退回费用，客人签字确认后才能离团，景区不进门票不退。

儿童标准
（一） 成人团费含： 往返动车二等座 、 旅游大巴费用 、 住宿费 、 部分餐费 、 行程内景点一道门票及中文导游服务费。
（二） 1.2 米以上 18 岁以下团费同成人价 +必消含： 往返动车二等座 、 旅游大巴费用 、住宿费 、部分餐费 、行程内景点首道门票及中文导游服务费 。（6-13 岁以内动车半票可退票差， 不占床含早，退 270 房差）
（三） 5 岁以下小童团费含： 当地旅游用车位 、 早餐 、 部分正餐 、 及中文导游服务费 。（1.2 米以下免门票， 超高产生费用自理 。 动车不占座免票， 占座按实际出票收取费用， 不含床位）
★ 备注提醒：
1) 每一名持票成年人旅客仅可免费携带一名未满 6 周岁且不单独占用座位的儿童乘车， 超出范围请补交相应费用;
2) 部分景区儿童票价除按年龄标准外还会根据身高收费， 一般以 1.2 米以下为划分标准， 若超高请在当地自行补足门票 、 环保车及缆车等景区内交通差价。

（请游客务必须详细阅读， 一旦签订合同即默认游客已确认以下所有项）
1. 15人起成团出发， 不足人数提前 2-3 天退款或改线， 不作其他赔偿， 敬请谅解！
2. 此团行程是散拼跟团游， 当客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况， 请听从导游安排， 请游客谅解！
3. 旅游车上司机和导游一般会在送团时向客人推荐销售当地土特产， 此为湖南旅游普遍现象， 非旅行社购物安排！ 全凭客人自愿， 不强制消费， 敬请知晓！
4. 行程所含赠送景点， 因不可抗力或外界因素造成无法游览， 不产生任何退费！
5. 建议客人出游前购买旅游意外保险；根据中国保监会规定： 意外保险投保承保年龄范围调整为 2-75 周岁，其中 70 周岁以上游客出险按累计保额的 50%赔付， 小童累计保额上限为 10 万元 。 属于急性病的只承担医疗费用， 不再承担其他保险责任。
6. 请将贵重物品保管好， 离车 、 离店前检查， 切勿遗漏。
7. 火车票为实名制订票， 所分座位随机产生， 故不能保证座位的合理性， 客人退票需自行到火车站退票 。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团， 火车票全损损失由客人承担， 客人报名需要准确的姓名和身份证号 （以身份证为准） ， 如果出现错误， 产生损失客人自理 。 请谅解！
8. 因交通延阻 、罢工 、政治 、天气 、交通工具故障 、动车取消及更改等不可抗力原因引致的额外费用需游客自行承担。
9. 在旅游期间客人擅自 、强行离团或不参加行程内的某项团队活动 （含酒店 、用餐 、 景点等）， 其未产生的所有费用概不退还 。 发生此类情况一切后果请客人自行承担， 客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
10. 本行程只提供标准双人间或单间， 单间与标间同价， 无三人间， 酒店含双人早餐， 行程中各地客人到达和返程时间不同， 入住时需要自行交房卡压金， 离店时凭房卡和压金条退压金， 请注意房内另行付费耗品和设施的爱护， 如有使用或损坏将扣费或赔偿， 请按酒店规定的退房时间准时退房以免产生超时费用。
11. 如游客对于行程当中服务及接待标准有异议， 请拨打电话反映解决； 如在当地暂时解决不了， 地接社将登记备案， 并于团队结束返程五个工作日内处理 。 请游客务必如实填写 《游客意见反馈表》， 恕不受理因虚填或不填意见反馈表后的相关投诉。
12. 此线路不接受孕妇、患有传染病等可能危害他人健康和安全的客人及 75 岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其它损失， 概由游客承担， 旅行社不承担责任； 另外不接受 65 岁以上老人家 、 18 岁以下未成年人 、残障人士 、外籍人士等特殊人群单独参团， 此类人群需有亲戚朋友 、监护人 、 中文翻译陪同方可参加； 70 岁以上客人报名需要提供 “ 健康申明书 ”及签订免责书。
13. 注意： 文明旅游 、 文明出行， 自觉爱护景区的花草树木和文物古迹， 不随意在景区 、 古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾 、 尊重当地少数民族风俗等 。 很多景区和酒店周边有小摊小贩， 如无意购买请不要与其讲价还价 ，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾 。 出游请保持平常的心态， 遇事切勿急躁， 大家互相体谅 、 互相帮助 。景区内有特级禁烟区的地方 （请勿在景区内抽烟）， 以防发生森林火灾； 旅行期间请注意环境保护， 让我们共同爱护这片青山绿水， 谢谢！。